Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti a distanza tramite rete telematica sul sito www.itatruffle.it, venduti direttamente da itatruffle.it con sede a in via Lombardia 23, Terni.

Le presenti Condizioni di Vendita regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall’azienda Le borsechic.it di Ilaria Russo al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

REGISTRAZIONE

Gli utenti che intendono acquistare su itatruffle.it ed usufruire dei servizi presenti sul sito devono effettuare la Registrazione. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy, e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto ad informare tempestivamente la Società.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito itatruffle.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente alla itatruffle.it e quest’ultima lo accetta. La itatruffle.it invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita e si obbliga a osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con le borsechic.it.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.leborsechic.com è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna.
Tuttavia, c’è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità dei prodotti presenti all’interno del nostro magazzino. In questo caso sarà nostra premura avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail di eventuali problemi legati alla disponibilità del prodotto, che a quel punto potrà decidere liberamente se annullare o meno l’ordine effettuato. In caso di annullamento verrete immediatamente rimborsati della somma versata.

itatruffle.it si riserva l’opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino.

Si ricorda inoltre che le immagini presenti all’interno delle schede prodotto sono indicative e talvolta, essendo tutti prodotti artigianali, possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell’articolo, nonostante mostriamo molta cura ed attenzione anche in questo.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La itatruffle.it ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 D.Lgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate e accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette alla itatruffle.it una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà dalla itatruffle.it un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, delle tasse applicabili e dei mezzi di pagamento.

PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito itatruffle.it vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Possono subire variazioni senza preavviso. Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

SPEDIZIONI

Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere, che consegna entro 48/72h successive all’evasione dell’ordine. Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine.

itatruffle.it non si assume alcuna responsabilità su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

Pagamento con PayPal e/o Carta di credito: il consumatore può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal e/o Carta di credito, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
Pagamento con bonifico bancario: il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando gli estremi visualizzati durante la procedura dell’ordine online. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro tre/sei giorni lavorativi dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine online. La itatruffle.it garantisce la consegna del prodotto acquistato nel più breve tempo possibile. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (itatruffle.it).

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito itatruffle.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche.

DIRITTO DI RECESSO

Accettiamo richieste di rimborso o sostituzione solo nei seguenti casi:

Prodotto danneggiato durante il trasporto: Se il tartufo arriva in condizioni non idonee a causa del trasporto, è necessario segnalare il problema entro 24 ore dalla consegna, fornendo foto dettagliate dell’imballo e del prodotto danneggiato.
Errore nell’ordine: Se il cliente riceve un prodotto diverso da quello ordinato, può richiedere una sostituzione o un rimborso parziale inviando una segnalazione entro 24 ore dalla consegna.
Prodotto non conforme alla qualità dichiarata: Se il tartufo presenta evidenti difetti di qualità rispetto agli standard garantiti da ITA Truffle, è possibile inoltrare una richiesta di valutazione.

Procedura per la Richiesta di Rimborso o Sostituzione

Inviare una segnalazione all’indirizzo email info@itatruffle.com entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, specificando:
- Nome e numero d’ordine.
- Descrizione dettagliata del problema.
- Foto chiare del tartufo e dell’imballaggio.
Il nostro team valuterà la richiesta entro 48 ore e, se approvata, procederemo con:
- Rimborso totale o parziale dell’importo pagato.
- Sostituzione del prodotto, con una nuova spedizione senza costi aggiuntivi per il cliente.

Esclusioni dalla Politica di Reso

Richieste inoltrate oltre le 24 ore dalla consegna.
Tartufi non conservati correttamente dal cliente dopo la ricezione.
Cambio di idea da parte del cliente dopo l’acquisto.

ITA Truffle si impegna a garantire la massima qualità e soddisfazione dei suoi clienti, assicurando un servizio affidabile e trasparente.

Per qualsiasi chiarimento scrivete a itatruffle.it e saremo felici di assistervi e trovare la soluzione migliore e più semplice per effettuare il reso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene la itatruffle.it si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo email del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo e-mail info@purple-sandpiper-558169.hostingersite.com.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Treviso.